Samsung прекращает продажу и замену Galaxy Note 7

Samsung попросил мобильных операторов и розничных торговцев по всему миру остановить продажу и не обменивать устройства Galaxy Note 7 до дальнейшего уведомления.

"Samsung будет просить всех мобильных операторов и розничных партнеров по всему миру прекратить продажи и обмен Galaxy Note 7 на время проведения расследования", - сообщает компания в своем заявлении, опубликованном на своем веб-сайте.

Ссылаясь на проблемы безопасности, компания также советует тем потребителям, которые имеют на руках смартфон Note 7, включая замененные "безопасные" устройства, прекратить его использование: "Потребители как с оригинальным Galaxy Note 7, так и с замененным Galaxy Note 7, должны выключить и прекратить использование устройства и воспользоваться средствами правовой защиты".

Samsung не раскрывает сроки проведения расследования, но сообщает, что компания работает с Комиссией США по безопасности потребительских товаров (CPSC) и другими учреждениями для расследования недавних сообщений о случаях, связанных с Galaxy Note 7.

Расследование происходит на фоне нарастающего давления на южнокорейскую компанию после волны критики над тем, как она справляется с первоначальным отзывом и последующими случаями взрывов замененных устройств.

Южнокорейское информационное агентство Yonhap News сообщило ранее в понедельник, что Samsung временно прекратил производство Note 7. До этого четыре крупнейших мобильных оператора США: T-Mobile, AT&T, Sprint и Verizon объявили, что они прекращают все продажи и обмен Note 7 на фоне сообщений о новых инцидентах.

За последние недели было по меньшей мере пять зарегистрированных случаев взрыва замененных устройств Note 7. Samsung до сих пор не дал подробное объяснение проблемы.