1. Главная
  2. Статьи
  3. О софте

Страх, злость и роботы: куда нас ведет считывание эмоций

0

0

Как бы банально это не звучало, нам с вами довелось пожить в удивительное время, нужно лишь уметь замечать те невероятные изменения, которые происходят вокруг. Конечно, можно сосредоточиться на негативе, но какой в этом интерес? Лучше помечтать о том хорошем, что может произойти с нашим маленьким, но густонаселенным земным шариком. Сегодня мы предлагаем вам поговорить новой формации роботов, которые могут появиться рядом с человеком уже в ближайшем будущем. Роботов, способных если не чувствовать самостоятельно, то как минимум распознавать человеческие эмоции. Станет ли наш мир лучше? Или же мы погрязнем в антиутопиях “Черного зеркала”? Однозначного ответа у нас, конечно же, нет, но разобраться в перспективах этого вопроса нам очень интересно. И если вам тоже — присоединяйтесь.


Как это работает?

Конечно, понимать эмоции и полноценно сочувствовать человеку машине не способна, по крайней мере, на сегодняшнем этапе своего развития. А вот считывать сопутствующие вербальные и невербальные признаки — вполне, для этого нужны лишь камеры и микрофоны. Вы хмуритесь, пожимаете губы, повышаете голос — машина поймет, что вы недовольны и будет действовать, согласно сценариям, заранее в нее заложенным. Широкая улыбка или громкий смех запустят уже другой сценарий. Страх, гнев, отвращение — все эти эмоции можно считать на вашем лице и по вашим жестам, если только вы не скрываете истинные чувства специально. А учитывая, что роботы всех мастей уже прекрасно понимают речь, понять, что с вами происходит будет для них не так уж сложно, ведь для разных ситуаций есть, в том числе, различные речевые шаблоны. То есть, просто слушая и наблюдая за человеком, машина способна понять, что он чувствует.
Естественно, этому навыку машину еще предстоит обучить и заниматься этим может только человек. Для этого огромный массив данных об аудиовизуальных проявлениях тех или иных чувств должны обработать живые люди, каталогизировать и разметить их. Полученные “помеченные” проявления эмоций “скармливают” нейросети, которая впоследствии сможет сравнивать с ними то, что с чем сталкивается в реальности.


emotionalai.jpg


Область применения

По прогнозам Gartner, в 2022 году 10% всех устройств смогут считывать человеческие эмоции. Для сравнения, в 2018 их было менее 1%. Роботами, считывающими эмоции могут быть оснащены автомобили, умная техника, колл-центры, подобную функциональность получат виртуальные ассистенты.
Говоря о подобных системах, нельзя не упомянуть и робота Pepper, созданного еще четыре года назад в Японии. Он способен считывать эмоции и генерировать собственные, точнее их визуальные проявления. Pepper создавался как ассистент для крупных фирм, способный отвечать вопросы посетителей и оснащенный информационным дисплеем, а также как просто домашний помощник. В этом контексте он и используется уже сейчас.


pepper.jpg


Интересная система принадлежит Amazon: браслет, считывающий ваши показатели, будет включаться в экосистему и обмениваться данными с, например, смартфоном и умной колонкой. Совокупность данных, собранных различными приборами, поможет каждому участнику экосистемы лучше понимать запросы пользователя и контекст. Впрочем, на данный момент данная разработка находится на стадии регистрации патента.
Где еще может пригодиться считывание эмоций? Например, в правоохранительной системе, где важно своевременное распознавание лжи, волнения и других эмоций, которые могут ускользнуть от живого человека. Есть, впрочем, у считывания эмоций и более насущная проблема — поиск и своевременное обнаружение агрессоров, что — в теории — поможет избежать потасовок, стрельбы и терактов в общественных местах.
Немало надежд на считывание эмоций возлагают и маркетологи. Уже сейчас существуют системы наблюдения, способные отследить чувства пользователя и торговые сети проявляют к ним вполне понятный интерес. Так, нейросеть может показывать вам персонализированную рекламу, связанную с вашим текущим настроением, руководство может отчитать не слишком расторопного продавца-консультанта, если вы из-за него злились. То же касается ресторанов и банковской системы, где приветливость персонала будет под постоянным контролем.
Гейминг может стать более персонализированным. Так, у Sony, если судить по патентам, хочет добавить уникальное музыкальное сопровождение в играх на PlayStation 5. Для этого будет учитываться не только игровая сцена, но и настроение игрока. У той же Sony есть патенты контроллеров, считывающих пульс и потоотделение игрока.
В медицине искусственный интеллект поможет врачам распознавать такие недуги как депрессия и деменция. Также техника может помочь детям с аутизмом лучше понимать человеческие эмоции. Уже сейчас существует и тестируется робот Moxie от компании Embodied, основная цель которого как раз-таки и состоит в помощи детям с трудностями в социализации, считывании и выражении эмоций.


moxie.gif


Работодателям подобные исследования могут быть интересны для отслеживания уровня стресса их подчиненных и, собственно, человеческой реакции на стресс. Конечно, далеко не во всех профессиях это имеет значение, но есть и такие, где стрессоустойчивость — ключевой фактор. Например, врачи скорой помощи, полиция и т.д. Да и вообще в крупных компаниях нередко считается признаком хорошего тона отслеживать состояние своих работников и, по возможности, минимизировать стресс на рабочем месте. Роботы не позволят солгать себе и будут считывать такую информацию максимально незаметно, в отличие от человека.
Умные автомобили с таким оборудованием могут следить за состоянием водителя, агрессивность или сонливость которого могут стать причиной ДТП. Если говорить об автономных автомобилях, реакция пассажира на манеру езды может подсказать разработчикам о проблемах в поведении беспилотника.


emitionalai2.jpg


Моральный аспект

И вновь говоря о вопросах морали мы ступаем на зыбкую почву. Умная техника потенциально способна считывать эмоции куда точнее живого собеседника. Но если мы хотим скрыть свои истинные чувства, значит на то есть веские причины: не обидеть близкого человека, получить желаемую работу, выиграть партию в покер, в конце концов. Станет ли мир лучше, если все наши истинные, порой потаенные, эмоции и желания в одночасье станут публичными?
Многих волнует и вполне очевидный момент защиты персональных данных. Разработчики уверяют — считывание эмоций будет кооперироваться только с полом и примерным возрастом и будет полностью отделено от прочих данных персональных данных, но, сложно не признать, что перспектива такого “присмотра” может пугать.


emotionalai1.jpg


Как видим, считывание эмоций роботами и нейросетями — не фантастика, а вопрос ближайшего будущего. Скорее всего, в повседневной жизни мы даже не будем замечать этого влияния, но техника, обученная понимать эмоции, сможет точнее спрогнозировать и поведение человека в той или иной ситуации. При наличии деликатности со стороны разработчика в этом не будет ничего плохого, но перейти границы дозволенного в этом аспекте очень просто.
Кроме откровенно экстремальных ситуаций, считывание эмоций проникает и в повседневную жизнь: гейминг, реклама, виртуальные ассистенты и прочее. Контактировать с такой техникой, скорее всего, станет проще, но вопрос тотального контроля и безопасности персональных данных остается открытым, а этот момент для многих пользователей оказывается важнее гипотетического комфорта.
А что о подобных технологиях думают наши читатели? Хотели бы обзавестись подобным эмоционально подкованным ассистентом? А посещать организации, где отслеживается проявление эмоций? Все ваши мнения мы с удовольствием прочитаем в комментариях или нашем чате PDALIFE | ТЕХМО, также обязательно подпишитесь на канал ТЕХМО, где мы регулярно выкладываем свежие новости и обновления ваших любимых игр.

Опубликовано:
31 May 2020 в 20:00
  • поделиться
Похожие посты
Регистрация прошла успешно